L'accueil et l'écoute des clients, afin de comprendre les problèmes
qu'ils rencontrent avec leur appareil et de leur donner des délais de
réparation.
Le diagnostic de l'appareil, pour identifier les pièces défectueuses et les problèmes de panne.
La réparation de l'appareil, en utilisant les outils et les pièces de rechange appropriés pour réparer les pannes.
La gestion des stocks, pour s'assurer qu'il y a suffisamment de pièces de rechange en stock pour effectuer les réparations.
La communication avec les collaborateurs, pour informer les autres
membres de l'équipe des commandes de pièces de rechange nécessaires et
faire un compte rendu des réparations effectuées.
La connaissance des différents types d'appareils mobiles et des systèmes d'exploitation qui les alimentent.
Les compétences en démontage et remontage d'appareils mobiles.
Les compétences en diagnostic et réparation de pannes courantes.
La capacité à utiliser les outils et les équipements de réparation appropriés.
Enfin, le technicien réparateur peut travailler soit à son compte
soit en tant que salarié dans une boutique. Il est important de noter
que les besoins en réparation de smartphone et tablette augmentent de
plus en plus, donc c'est un métier qui offre de bonnes perspectives
d'avenir.
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